Projekt “Tajni gost” ili projekt mystery shoppinga, proveden je u Bolu u vie navrata tijekom ljeta 2016. Cilj mjerenja je bio prikaz stanja objekata u destinaciji te izvedba njihovih djelatnika tijekom turisti?ke sezone prema turistima koji posje?uju Bol…
Projekt “Tajni gost” ili projekt mystery shoppinga, proveden je u Bolu u vie navrata tijekom ljeta 2016. Cilj mjerenja je bio prikaz stanja objekata u destinaciji te izvedba njihovih djelatnika tijekom turisti?ke sezone prema turistima koji posje?uju Bol.
Tajni gosti su odsjeli u hotelima i privatnom smjetaju te su mjerili kvalitetu usluge u smjetajnim objektima, u ugostiteljskim objektima, na raznim turisti?kim atrakcijama, u turisti?koj zajednici, javnim ustanovama te ostalim uslunim djelatnostima.
Vie o projektu mystery shoppinga i rezultatima Bola pripremili smo u PDF datoteci koju moete pogledati ovdje.
